to read complaints and reviews, or file yours.Koton Mağazası Kullanılmış Ve Yıkanmış Ürün Gönderdi...
Pazarama online platformu üzerinden Koton mağazasından satın aldığım ürün, önceden kullanılmış ve yıkanmış olarak elime ulaştı. Beyaz olan bölgeleri, yıkamadan dolayı renk değiştirerek maviye dönüşmüş durumda. Ayrıca, ürün içerisindeki yıkama talimatlarının yazılı olduğu etiket kısmı yıkamadan ötürü buruşmuş ve ürünün yeni kokusu da yok. Durumu abarttığımı düşünerek birkaç kişiye daha gösterdim ve hepsiyle aynı fikirde olduk. Üstelik, ürüne yeniymiş izlenimi vermek için bir etiket yapıştırılmış. Bu ürünü iade etmeyi planlıyorum; ancak, bu davranışınızın insanların haklarına tecavüz etmek olduğunu ve 'insanları kandıralım, gitsin' mantığıyla hareket etmek olduğunu düşünüyorum, Koton.
Merhaba Burak /Bey, öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildirir ve bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. İlgili ekiplerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sevgilerimizle, Koton Müşteri İlişkileri
Cep kısmının biri dikili diğeri yırtık... Yani ürün her halükarda kullanılmış, yıkanıp gönderilmiş...
Sorunla ilgili dönüş sağladılar ve durumdan dolayı özür dileyip mağduriyet adına kupon sundular ve arka planda işlemlerin ve iade talebinin sürecinin takibi için söz verildi. Teşekkürler.
Konton firmasından çözüm için aradılar iadenizi alıp kabul edeceğiz denildi, iadem bugün reddedilmiş siz insanlarla dalga mı geçiyorsunuz?
Sorunum bir şekilde, halloldu, ürünün iadesi sonunda kabul edildi... Ama süreç bayağı uzadı, farklı birisi bu kadar uğraşır mıydı? Sanmıyorum. Teşekkürler...
