to read complaints and reviews, or file yours. 
Koton’dan mobil uygulama üzerinden yaptığım 3036818551313775 numaralı siparişimin iadesini, 2.000 TL tutarındaki ürünlerle birlikte İzmir’den DHL Kargo (takip no: 387951854295) aracılığıyla bir hafta önce gönderdim. DHL’den gönderiyle ilgili takip numaram mevcut.
Pazartesi günü Koton müşteri hizmetlerine yazdığımda iade girişinin yapılmadığı söylendi. Takip kodunu ilettiğimde ise ürünlerin yeni geldiği belirtildi. Bugün tekrar iletişime geçtiğimde hâlâ iade girişinin yapılmadığını öğrendim. Sürekli olarak aynı sorunla karşılaşıyorum ve artık bu durumdan çok yoruldum. Her iade işlemimde benzer sıkıntılar yaşıyorum ve bu son alışverişim oldu.
İademin bir an önce işleme alınmasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Koton mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, 3044585503121586 numaralı siparişimdeki ürünleri 15 Ekim tarihinde MNG Kargo ile iade ettim. Ürünlere ait kodlar: 5SAK70216EW6D2, 5WAK20287EW8C7, 5SAK70135EW050, 6WAK60060PW002, 5SAK20006PW565, 6WAL70015IW3D7. Toplamda yaklaşık 3500 TL tutarında...
30 Mayıs Cuma günü Koton uygulamasından 1.519,98 TL lik alışveriş yaptım. Ürünlerin büyük olması nedeniyle 2 Haziran Pazartesi günü de anlaşmalı oldukları kargo firmasına iade ettim. Kargo firması da 4 Haziran tarihinde kargoyu Koton'a ilettiğiyle ilgili mesaj attı. O tarihten itibaren 6 iş günü top...
28 Eylül 2025 tarihinde Koton’dan 3038669661237214 numaralı siparişi verdim ve toplam 1919,99 TL tutarında ürünleri kredi kartımla satın aldım. Ürünleri 30 Eylül 2025’te DHL kargo ile (takip no: 871562601918) iade ettim. İade işlemini gerçekleştirmeme ve müşteri hizmetleriyle iki üç defa görüşmeme r...
17 Ekim 2025 tarihinde Koton internet sitesinden 3055027411330977 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ancak ürün bana ulaşmadan, kargo firması tarafından parçalanmış şekilde geri iade edilmiş. Bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve mağdur edildim. Üstelik kargo...
Yorumlar