to read complaints and reviews, or file yours.Koton Fatura Yerine Gider Pusulası Verdi
16.12.2023 tarihinde bana hediye olarak gelen ürünün bedeni uymadığı için Vadi İstanbul mağazasından değiştirdim. Ancak, eve gelip almış olduğum ürünü tekrar denediğimde önündeki ipinin sökük olduğunu fark ettim. Hiç denemeden poşetine koyup, bugün tekrar değiştirmek için Trump Koton mağazasına gittim. Bana fatura diye verdikleri belgenin aslında gider pusulası olduğunu ve bununla değişimin yapılamayacağını söylediler. 'İyi de, bunu sizin çalışanınız verdi.' dedim ancak hiçbir koşulda kabul edilmedi. Sonra müşteri temsilcisini aradım; konuşmayı beceremeyen, ne dediği anlaşılmayan ve uykudan yeni uyanmış bir ses tonuyla beni sadece telefonda bekletti.
Merhaba Harika Hanım, öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildirir ve bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. İlgili ekiplerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sevgilerimizle, Koton Müşteri İlişkileri
Hala hiçbir şey yapılmadı sadece arayıp duruyorlar ortada sonuç yok
İlginize çok teşekkür ederim
