Koton Ataşehir Mağazasından Alınan Ürün Teslim Edilmedi Ve Telafi Talebi

Merve · 2025-12-28T14:08:42+03:00

14.12.2025 tarihinde Brandium Ataşehir Koton mağazasından 6WAL90053HT kodlu ürünü XS beden olarak kredi kartı ile tek çekim şeklinde satın aldım. Ödemem alındı ve tarafıma rezervasyon numarası olarak 202512141735LM876YL1 verildi. Aradan zaman geçmesine rağmen ne mağazadan ne de başka bir kanaldan ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ürün bana hiç teslim edilmedi ve herhangi bir açıklama da almadım. Ücretini ödediğim ürün ortada yok, tarafıma ulaşmıyor. Hem ödediğim ürünün bir an önce temin edilip teslim edilmesini hem de yaşadığım mağduriyet için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.

Koton

Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize sosyal medya hesaplarımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

Benzer Şikayetler

Yanlışlıkla İade Edilen Ürün İçin Para İadesi Veya Ürünümün Geri Gönderilmemesi

Elçin

Koton

731

23 Eylül 2025 tarihinde Koton’dan online olarak aldığım 6WAL90048HT704 kodlu ürünü yanlışlıkla iade ettim. Siparişimdeki başka bir ürünü göndermem gerekirken, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış olan bu ürünü kargo paketine koyup Koton’a gönderdim. İade işlemiyle ilgili kargo takip numaram 1411985...

Siparişim Teslim Edilmedi, Çözüm Yerine Karışıklık Yaşadım!

Dilek

Koton

615

25.11.2025 tarihinde Koton’un online sitesi üzerinden 3088723288335676 sipariş numarası ile 6WAL40007MW520 kodlu ürünü, 3.019,94 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Kısa süre sonra telefonuma ürünün iade edildiğine dair bir mesaj geldi, ancak benim hiçbir şekilde iade talebim olmadı. Bunun üz...

1 Destek

1 Yorum

Koton'un Hatalı Kargo Sürecinde Müşteriye Yüklenen Sorumluluk

Güzide

Koton

344

Koton’dan 7 Kasım 2025 tarihinde verdiğim 3072805040332556 numaralı online siparişimde yaşadığım kargo süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Sipariş ettiğim ürünler İstanbul’daki adresime bir kez teslim edilmesine rağmen, aynı ürünler hiçbir talebim olmadan ikinci kez, 20 Kasım 2025 ta...

Koton İade Sürecinde Gecikme Ve Eksik Ürün Problemi

Tuğba

Koton

815

Koton uygulaması üzerinden 16.11.2025 tarihinde, 3080922030219596 sipariş numarası ile yaptığım alışverişte iade etmek istediğim ürünleri MNG Kargo ile, 210988050862 gönderi takip numarasıyla Koton'a gönderdim. İade ürünleri 26.11.2025 tarihinde teslim edilmiş görünmektedir. İade süresinin maksimum ...

Koton Mağaza Teslimatında Gecikme Mağduriyeti Ve İletişim Eksikliği

Selinay

Koton

466

23.08.2025 tarihinde Trabzon Kemerkaya Koton mağazasına teslim edilmek üzere 575₺ tutarında beyaz pantolon siparişi verdim. 25.08.2025’te kargoya verildiğine dair mesaj aldım, ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen mağazaya gittiğimde ürünün henüz gelmediği, geldiğinde aranacağım söylendi. Bugün te...

1 Destek