to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Ecommerce kargo firmasına aralık ayinin 24ünde Koton firmasına iade edilmek üzere 109021229396 gönderi numaralı iade kargomu teslim ettim. Koton firmasının anlaşmalı olduğu firma DHL ecommerce olduğu için o kargo şirketine bıraktım. Teslim ettiğim günden itibaren kargo hiç hareket etmedi olarak görünüyor. 8 gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımızda kargonuz kaybolmuş denildi. Bir kargo nasıl kaybolabilir anlayamıyorum. Bekleyin dediler 4 gün daha bekledik fakat hiçbir sonuç yok. Tazmin formu oluşturduk kendi çabalarımızla ondanda sonuç yok. Hiç geri dönüş yapıp arayan yok biz arayıp sormasak kargomuzun kaybolduğunu bile öğrenemeyeceğiz. Ne zaman geri dönüş yapacaklar acaba anlamıyorum 14 günlük iade sürem bitti bugün kargo bulunsa dahi Koton firmasi kabul etmez. Mağdur edildim 4.400 liralık iade ücretimi yatırmalarını talep ediyorum.
Koton online mağazasından aldığım ürünleri 13.11.2025 tarihinde DHL kargo ile, hiç açmadan iade ettim. Toplam 2.113,38 TL tutarındaki alışverişimin bedeli, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma geri yatmadı. İade sürecimle ilgili Koton müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her defası...
Koton’un online sitesinden verdiğim bir siparişteki üç üründen birini, beden uymadığı için iade ettim. 40 beden siyah pantolonu 27 Kasım tarihinde DHL Kargo ile göndererek iade sürecini başlattım ve ürün o tarihte depoya ulaştı. DHL Kargo iade takip numaram 901067417188’dir. Bugün 7 Aralık ve arada...
24 Kasım'da verdiğim 2455549028811718 sipariş numaralı ürünlerimle alakalı sipariş sonrası kargomsende isimli firma tarafından Sn. 13800001013565829 numaralı Koton gönderinizi teslim aldık. Mesajı geldi sonrasında 10 Aralık'a kadar her gün kontrol ettiğimde dağıtıma çıkmadığını gördüm bugün ise iad...
Yorumlar