to read complaints and reviews, or file yours.Astarı Çöken Kaban İçin Hediyelik Çek Yetmez, Eski Fiyatla Tekrar Satın Almak İstiyorum
13 Ocak tarihinde Koton’un internet adresinden “cepli uzun kollu düğmeli kruvaze uzun kaşe kaban” satın aldım. Ürünü henüz hiç yıkamadan iç astarlarının attığını fark ettim. Bunun üzerine firmayı aradığımda şubeye gitmem gerektiği söylendi ve yönlendirme üzerine mağazaya başvurdum.
Mağazada ürünüm için ürün tutarı kadar hediye çeki verildi, ancak aynı ürünü tekrar almak istediğimde mevcut fiyat sebebiyle bu fiyattan satın alamadığımı gördüm. Üründeki kusur benim kullanım hatam olmadığı halde, bana sadece hediye çeki verilmesi ve aynı ürünü eski aldığım fiyattan alamıyor olmam mağduriyet oluşturdu.
Kusurlu çıkan bu kaban için, aynı ürünü ilk satın aldığım tarihteki eski fiyatı üzerinden tekrar satın alabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize mail adresinden, sosyal medya hesaplarımızdan, WhatsApp ve çağrı merkezi hattımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
Müşteri hizmetlerini de arayıp bir sonuca ulaşamadığım için buraya yazdığımı belirtmek isterim.
Koton üzerinden 13 Ocak'ta bir kaban satın aldım, iç astarları attı ve mağazaya gittim. Ürün tutarı kadar hediye çeki verildi fakat aynı ürünü eski fiyatından alamadım. Zarar‑hasar tazmini talep ediyorum ve henüz bir çözüm sağlanmadı.
