Satın Aldığım İkinci El Araç Arızalı Çıktı Mağdur Edildim

Kosifler Oto Antalya 2. El'den Mini marka araç satın aldım. 100 km yol yapmadan aracım arıza yaptı ve yolda kaldım. Kosifler'i aradığımda çekici hizmeti vermediler. Kendi imkanlarımla çekici ayarlayıp aracımı servise gönderdim. Aracımı yol kenarına, kaldırıma bıraktılar. 3 gün boyunca aracımla ilgilenmediler. Aracım kaldırımda yol kenarında kaldı. Daha sonrasında geri dönüş yapmadılar, bir cevap alamadım. Borusan'a şikayette bulununca aracımla ilgilenmeye başladılar ve arıza tespitini yapmaları da 2-3 gün sürdü. Servisteki çalışanlara ulaşamadım ve gittiğimde yoğun olduklarını, sonucun bugün, bugün akşam, yarın, yarın akşam ya da diğer gün belli olabileceğini söylediler. Aracı aldığım günden sonra çok az kilometre yaptığım için aracın masrafını karşılayıp karşılamayacakları ile ilgili günlerce oyaladılar. Üst yönetimle görüşüp dönüş yapacaklarını söylediler. Yine telefonlarıma cevap vermediler. Sonuç alamayınca tekrar Kosifler'e gittim ve yine yoğunuz cevabıyla karşılaştım. Daha sonrasında aracımın arızalı olmadığı, başka bir şeyle ilgili 66.000 TL bakım ücreti çıkarıp bunu yaptırmadan aracın gerçek şikayetini gideremeyeceklerini söylediler. Sonrasında aracın şanzıman arızası olduğu, ancak dışarıda yaptırmamın daha mantıklı olacağı önerisinde bulundular. Bunun maliyetini karşılamayacaklarını belirttiler ve bana başka bir araç vermeyi önerdiler. Orada bulunan 2. el veya sıfır araçlarla üzerine para vererek değişim yapabileceğimi söylememe rağmen bu araçların uygun olmadığını, başka bir araba geldiğinde bana uygun rakam yapacaklarını belirttiler. 2-3 gün süren görüşmeler neticesinde aracımı alıp götürmemi, hiçbir şekilde arızayı kabul etmeyeceklerini, kusurlu satılan aracın masrafını karşılamayacaklarını ve üst yönetimle konuştuklarını, dilersen hukuki süreç başlatabileceğimi söylediler. Ben aracın kaporasını yatırdığım gün bakmaya gittiğimde araç tamirhanedeydi. Aracın eksikleri olduğunu, bunların giderileceğini ve bakımının yapılacağını söylediler. Aracı satın aldığımda eksikler gideriliyordu ve bir gün sonra noter satışına çağırdılar, aracı satın aldım. Şu an bana 'ekspertize neden götürmedin' diyorlar. Aracı satın aldıktan sonra bana aracın ekspertizini ibraz ettiler. Bir gün sonra aracımı servis kısmından teslim aldım. Aracımı aldıktan 100 km sonra aracım arıza yapıp yolda kaldı. Aracın klima borularından, motor takozundan ses gelmeye başladı. Sunroof perdesi arızalıydı. Daha sonrasında araç vites arızası verdi. Bana tek söylenen 'ekspertiz yaptırsaydın' oldu.