Koru Hastanesi Çukurambar Kardiyoloji Banko Ve Holter Biriminde Saygısız Davranışlar Hastayı Üzdü

03 ve 04 Mart öğle saatlerinde Ankara Koru Hastanesi Çukurambar şubesinde, Kardiyoloji bölümünde Prof. Dr. ***muayene ve 2. Gün kontrol randevum vardı. Doktorumdan son derece memnun kalmama rağmen, banko ve Holter biriminde çalışan personelin tavırları nedeniyle hastaneyi tercih ettiğime pişman oldum.

Bankoda görevli ***Hanım, hem ilk muayene randevumda hem de ertesi günkü kontrolümde, iki gün boyunca aynı derecede sert, ters, kibirli, saygısız ve açıkça isteksiz tavrını ısrarla sürdürdü. Sorduğum en basit sorularda bile yüzünü ekşitip göz devirerek, sanki orada bulunmam onu rahatsız ediyormuş gibi davrandı. Ses tonu, mimikleri ve üslubu bir hastaya yardımcı olmak yerine, onu başından savmaya çalışan birini andırıyordu ve bu yaklaşım, hasta olarak kendimi hem kırgın hem de değersiz hissetmeme neden oldu.

Holter takımı sırasında görevli yabancı uyruklu bayanın yanı sıra, EKG çeken diğer bayanın tavrı da son derece rahatsız ediciydi. EKG’deki görevli, yüzüme dahi bakmadan, tamamen asık bir suratla yaklaştı ve iletişimi minimumda tutarak, sanki orada bulunmamdan hoşnut değilmiş gibi bir hava hissettirdi. Bu tutum nedeniyle kendimi hastanede hasta olarak değil, adeta istenmeyen bir misafir gibi hissettim. Yabancı uyruklu görevli, benimle azarlayıcı bir üslupla konuşunca, işlemi bırakmasını ve başka bir hastaneye gideceğimi söylemek zorunda kaldım. Bu cümleyi kurar kurmaz ses tonunu ve tavrını bir anda yumuşatması, baştan beri benimle saygılı iletişim kurabileceğini ama tercih etmediğini açıkça gösterdi.

Bir yanda odasında ayağa kalkıp kapıya kadar uğurlayan, son derece ilgili ve saygılı bir doktor tarafından karşılanırken, diğer yanda kibirli, aksi ve isteksiz alt kademe çalışanlar nedeniyle hastaneden mutsuz ve kırgın ayrıldım. Bu yaşadıklarım, bir daha bu bölümü tercih etmek istemememe yol açtı.

Ankara Koru Hastanesi Çukurambar Kardiyoloji banko ve Holter biriminde görevli bu kişilerle ilgili olarak tarafıma dönüş yapılmasını ve özellikle bankoda görevli****Hanım başta olmak üzere, hasta iletişimi konusunda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Benim gibi başka hastaların da benzer saygısız tavırlarla karşılaşmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.