to read complaints and reviews, or file yours.Ameliyat Fiyatı İçin Geri Dönüş Yapılmaması Ve Hastanenin İlgisizliği
20 Kasım 2025 tarihinde Koru Çukurambar Hastanesi’nde kadın hastalıkları uzmanı Aydan b. İsimli doktora muayene oldum. İstediği tüm tetkikleri eksiksiz yaptırdım, ücret benim için önemli değildi çünkü tek amacım bir bebek sahibi olabilmekti. Son aşamada rahim incelenmesi operasyonu yapılması gerektiğini, bunun için de 2 ay beklememiz gerektiğini söyledi.
Bu operasyona hazırlanmak için hastaneden ameliyatın net fiyatını öğrenmek istedim. “Sizi arayacağız” denilerek telefondan geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak hiçbir şekilde aranmadım. Defalarca kez hastaneyi aradım, her seferinde “notunuzu yetkiliye iletiyoruz” denmesine rağmen bir daha dönüş yapan olmadı. Bugün 2026 Ocak ayında bu şikayeti yazıyorum ve 20 Kasım 2025’ten bu yana ne randevu alabildim ne de net bir fiyat bilgisi verildi.
Anne olmak için çabalayan bir hastayı bu kadar dikkate almayan bir hizmet anlayışının, reklamlarında kendini övmesini son derece rahatsız edici buluyorum. Yaşadığım bu süreç, hem duygusal olarak yıpratıcı oldu hem de tedavi sürecimin aksamasına neden oldu. Bir hastalığı veya hassas bir süreci olan kişilere bu kadar gecikmeli, ilgisiz ve umursamaz yaklaşılmamasını, özellikle de ciddi hastalığı olanlara geç kalınmamasını bekliyorum.
Sayın Sena Ö., Hizmet kalitemizi ve hasta memnuniyetini sürekli artırma hedefimiz doğrultusunda ilettiğiniz değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle duyduğunuz memnuniyetsizliğin bizleri üzdüğünü samimiyetle belirtmek isteriz. Hekiminiz ile gerçekleştirdiğiniz muayene sonrasında talep edilen tetkiklerin, kontrol muayenesinde bütüncül olarak değerlendirilmesi ve buna bağlı olarak en uygun tedavi planlamasının yapılması amaçlanmaktadır. Bu kapsamda, ücretlendirme bilgisi; tetkik sonuçlarınızın hekiminiz tarafından görülmesi ve tedavi sürecinizin netleştirilmesi sonrasında oluşturulabilmektedir. Kontrol başvurunuza gelmemiş olmanız nedeniyle tarafınıza net bir ücret bilgisi iletilemediğini bilgilerinize sunarız. Yapılan incelemelerde, başvuru tarihinizden yaklaşık iki ay sonrasına ek kontrol muayenesi için hekiminiz tarafından davet oluşturulduğu da tespit edilmiştir. Detaylı açıklamalar Hasta Hakları Birimi ile tarafınızla yapılan telefon görüşmesinde de iletilmiştir. Anne olma yolculuğunun ne denli hassas ve duygusal bir süreç olduğunun farkındayız. Sizlerin bu süreçte kendinizi yalnız veya değersiz hissetmemesi bizim için son derece önemlidir. Çok kıymetli olduğunuzu bir kez daha vurgulamak ister; kontrol başvurunuzu gerçekleştirmeniz ve tedavinize devam etmeniz hususunda her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. İletmiş olduğunuz geri bildirim, ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle değerlendirilmiş; benzer durumların tekrarlanmaması adına gerekli idari ve operasyonel iyileştirme çalışmaları başlatılmıştır. Sağlıklı günler dileriz.
