to read complaints and reviews, or file yours.Çukurambar Koru Hastanesi Diyetisyen Randevusunun Son Dakika İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
29.10.2026 tarihinde saat 14:30 için Çukurambar Koru Hastanesi diyetisyen bölümüne randevu almıştım. Randevu saatime yaklaşık 1 saat kala hem SMS hem de telefon aramasıyla randevunun iptal edildiği bilgisi verildi. Gerekçe olarak da ilgili hocanın o gün hastanede olmadığı söylendi.
Randevu günü, hastaneye gelirken böyle bir iptal bilgilendirmesi yapılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Hocanın o gün hastanede olmayacağı önceden belli olmasına rağmen randevu oluşturulması ve son anda iptal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu yaşananın başkalarının başına gelmemesi için randevu planlama ve bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini ve hastaların emek ve zamanına daha fazla önem verilmesini istiyorum.
Sn. Samet Ş., Koru Sağlık Grubu olarak, hizmet kalitemizi ve hasta memnuniyetini sürekli artırma hedefimiz doğrultusunda ilettiğiniz değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle duyduğunuz memnuniyetsizlik bizleri üzmüştür. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle değerlendirilmiş ve gerekli inceleme süreçleri tamamlanmıştır. Sürecin tekrarlanmaması adına gerekli idari ve operasyonel önlemler alınmış, hizmet kalitemizin sürdürülebilirliği için gerekli iyileştirme adımları uygulanmaya başlanmıştır. Koru Sağlık Grubu olarak, hasta güvenliği ve memnuniyetini öncelikli değer kabul ediyor; sizlerden gelen her geri bildirimi, hizmet standartlarımızı daha da geliştirmek için bir fırsat olarak görüyoruz. Her türlü görüş, öneri veya talebinizi Hasta Hakları Birimimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
