to read complaints and reviews, or file yours.Koru Çukurambar Hastanesi Biyopsi Sonucu Gecikmesi
29 Temmuz tarihinde Koru Çukurambar Hastanesi’nde tiroid biyopsisi yapıldı. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen 17 Ağustos itibarıyla bile sonuç tarafıma ulaştırılamadı. Hastaneyi aradığımda veya başvurduğumda sistemde sadece “ön onay görünüyor, sonuca ulaşamıyoruz” şeklinde bilgi veriliyor ve süreç bir türlü tamamlanmıyor.
Sağlık açısından kritik önemde olan bir biyopsi sonucuna bu kadar geç ulaşmak hem psikolojik olarak yıpratıcı oldu hem de tedavi sürecimi olumsuz etkiledi. Biyopsi sonuçlarının neden bu kadar geciktiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
29 Temmuz’da tiroid biyopsisi yaptırdım, ancak 17 Ağustos’a kadar sonuç alamadım. Hastaneyi aradığımda sadece ‘ön onay’ göründüğü ve sonuca ulaşamadığımız söylendi. Bu gecikme beni psikolojik olarak yıprattı, tedavi sürecimi olumsuz etkiledi. Markadan özür talep ediyorum, ancak henüz bir gelişme yaşanmadı.
Sayın Güneş K., Koru Hastaneleri olarak, hizmet kalitemizi ve hasta memnuniyetini sürekli artırma hedefimiz doğrultusunda ilettiğiniz değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle duyduğunuz memnuniyetsizlik bizleri üzmüştür. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle değerlendirilmiş ve gerekli inceleme süreçleri tamamlanmıştır. Sürecin tekrarlanmaması adına gerekli idari ve operasyonel önlemler alınmış, hizmet kalitemizin sürdürülebilirliği için gerekli iyileştirme adımları uygulanmaya başlanmıştır. Koru Hastaneleri olarak, hasta güvenliği ve memnuniyetini öncelikli değer kabul ediyor; sizlerden gelen her geri bildirimi, hizmet standartlarımızı daha da geliştirmek için bir fırsat olarak görüyoruz. Her türlü görüş, öneri veya talebinizi Hasta Hakları Birimimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
