Sigorta Onayı Alınmadan 3200 TL Muayene Ücreti Talebi

04.07.2026 sabahı Ankara Koru Hastanesi Söğütözü şubesine göz hastalıkları bölümünde muayene olmak için gittim. Kayıt işlemini yaparken görevli personele Mapfre sigortam olduğunu özellikle belirttim ve hemen ardından yaklaşık 2 dakika içinde doktorun odasına alındım.

Muayene sonrasında benden 3.200 TL muayene ücreti talep edildi. Görevli personel, Mapfre tamamlayıcı sağlık sigortamın hastane ile anlaşması olmadığını, bu nedenle ücreti ödemem gerektiğini söyledi ve bu bedeli ödemek zorunda bırakıldım. Muayene öncesinde ücretle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sigortamdan onay alınmadan beni muayeneye aldılar. Oysa onay işlemi muayeneden önce yapılmış olsaydı ve onay çıkmadığı görülseydi, bu ücreti kabul etmeyip, 5 dakika mesafedeki başka bir özel hastaneye gitmeyi tercih ederdim.

Her ay SGK primlerimi, her yıl da özel sağlık sigortası primimi ödeyen bir hasta olarak, hastanenizde ortalama 4–5 dakika süren bir muayene için tekrar 3.200 TL ödemek zorunda bırakılmamı kabul edemiyorum. Ortada bariz bir bilgilendirme ve süreç hatası olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyete rağmen hastane yetkilileri bu konuda anlayış göstermedi ve yardımcı olmadı.

Krh2026000042257 numaralı işlemime ilişkin olarak, bilgilendirme yapılmadan ve sigorta onayı alınmadan gerçekleştirilen bu muayene için tahsil edilen 3.200 TL muayene ücretimin iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için hastanenin sigorta onayı ile ilgili bilgilendirme ve onay süreçlerini düzenlemesini talep ediyorum.