to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Perla Tencere Setinde Tekrarlayan Lekelenme ve Yapışma Sorunu
Korkmaz perla serisinin 9 parça tencere takımını ocak ayında aldım. Ama bu tencere takımında ilk kullanımında lekelenmeler meydana geldi. Mağazayla iletişime geçtiğimizde garanti kapsamında firmaya gönderildi. Tencereler geri elime ulaştığında 2 tencereyi kullandım ve yine aynı sorun meydana geldi. Hatta tencerede kontrollü pişirmeme rağmen tutma bile meydana geldi. Büyük ihtimalle tencere ilk gönderildiğinde iç özelliğini bozdular. Böyle olunca diğerlerini de kullanmadan mağazaya götürdüm mağaza firmayla iletişime geçmiş ama firma 2. Defa kabul etmiyormuş ve üstelik kullanıcı hatası bulunmuş böyle bir şey olması imkansız. Bu tencereler en küçük ateşte kullanılıp kesinlikle kullanıcı hatası yoktur. Firmanın tencere setinin arkasına durmasını ve mağduriyetimin çözülmesini ivedilikle istiyorum.
Sayın Rabia Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
