to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mağazasındaki Çapaklı Tencereler Ve Uzayan İade Süreci
24 Ekim 2026 tarihinde Bursa Marka AVM’de bulunan Korkmaz mağazasından Tria serisinden iki adet tencere satın aldım. Ürünleri eve getirip poşetten çıkarıp elime aldığımda tencerelerin ağız kısımlarının üretim kaynaklı olarak çapaklı ve eli kesecek kadar keskin olduğunu fark ettim.
Ürünleri satın alma tarihinden üç gün sonra mağazaya geri götürerek durumu yetkililere anlattım ve kusurlu ürünler için para iadesi talep ettim. Ancak mağaza çalışanları son derece ilgisiz bir tavırla iade alamayacaklarını, ürünleri incelemeye göndereceklerini ve bu sürecin de 1 aya kadar uzayabileceğini söylediler.
Kusurlu ürün satıp arkasında durmamak, üstelik ayıplı mal için müşteriyi haftalarca bekletmeye çalışmak kabul edilebilir değildir. Kutunun olmamasını bahane ederek ve “inceleme süreci” diyerek süreci uzatmaları nedeniyle Korkmaz markasına olan güvenim tamamen sarsılmıştır.
Bu yaşadıklarımdan sonra Korkmaz’dan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyor, yaşadığım bu olumsuz deneyimi tüm platformlarda paylaşacağımı belirtmek istiyorum. Kusurlu olduğu açıkça ortada olan tencereler için derhal para iadesi talep ediyor, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Sultan Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
