to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Alba Tencere Takımında İlk Kullanımda Çizik Ve Değişim Talebi
Korkmaz marka Alba tencere takımını Malatya Park AVM Korkmaz mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kez 28 Ocak 2026 tarihinde kullandım ve yalnızca çorba yapmak için kullandığım bu ilk kullanımda, tencerenin iç kısmında belirgin çizikler oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda bu hale gelmesi, kalite beklentimin çok altında kaldı.
Durumu Korkmaz’a mail yoluyla ilettim; ancak tarafıma sorunun kullanıcı hatası olduğu şeklinde standart bir yanıt gönderildi. Çorba yapımı gibi son derece normal ve özenli bir kullanımda bu çiziklerin oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve yaşadığım problemin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmadığımı belirtmek istiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için Korkmaz’ın gerekli incelemeyi yaparak Alba tencere takımımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Tuğba Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
