to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Fiyatına Uymayan Ücret Ve Anında İade Reddi
22.01.2026 tarihinde Diyarbakır Fırat Bulvarı, yeni stadyum yolunda bulunan Koop Market şubesinden iç çamaşırı satın aldım. Reyondaki etikette görünen fiyat ile kasada alınan ücret arasında 20 TL fark olduğunu, kasada ödeme esnasında fark ettim.
Bu durumu kasadaki görevli bayana iletip ürünü iade etmek istediğimi söyledim; ancak iade işlemini o gün yapamayacağını, sadece “yarın gelirseniz iade işlemi yapabilirim” diyerek talebimi reddetti. O an iade işlemi yapılmadığı için mağdur oldum ve kasada etikette yazan fiyattan farklı bir tutar ödemek zorunda kaldım. Diğer marketlerde böyle bir uygulama ile karşılaşmıyorum.
Kasada etiket fiyatına uygun tahsilat yapılmasını, yaşadığım mağduriyet için iç çamaşırının etiket fiyatından veya ücret iadesi şeklinde gerekli düzeltmenin sağlanmasını ve ilgili kasiyerle bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
22.01.2026 tarihinde Diyarbakır Fırat Bulvarı yeni stadyum yolunda bulunan Koop Market şubesinden iç çamaşırı satın aldım. Reyondaki etikette görünen fiyat ile kasada alınan ücret arasında 20 TL fark olduğunu kasada ödeme esnasında fark ettim.
Bu durumu kasadaki görevli bayana iletip ürünü iade etmek istediğimi söyledim ancak iade işlemini o gün yapamayacağını, sadece “yarın gelirseniz iade işlemi yapabilirim” diyerek talebimi reddetti. O an iade işlemi yapılmadığı için mağdur oldum ve kasada etikette yazan fiyattan farklı bir tutar ödemek zorunda kaldım. Diğer marketlerde böyle bir uygulama ile karşılaşmıyorum.
Kasada etiket fiyatına uygun tahsilat yapılmasını, yaşadığım mağduriyet için iç çamaşırının etiket fiyatından veya ücret iadesi şeklinde gerekli düzeltmenin sağlanmasını ve ilgili kasiyerle bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
