Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kooperatif Market’te Değişim Talebim Gerekçesiz Reddedildi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
11 Ekim 2025 12:48
3.967

10 Ekim 2025 tarihinde Kayseri Serkent’te bulunan Kooperatif Market şubesinden Elit marka bulaşık deterjanı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, orijinal ambalajında ve poşetinde, 11 Ekim 2025’te değişim için Ahmet Paşa Bulvarı şubesine götürdüm. Alışverişimi kredi kartı ile yapıp fişimi de ibraz etmeme rağmen, çalışanlar yalnızca “Kredi kartı ile mi aldınız? ” diye sorup değişim talebimi reddetti. Oysa ben iade değil, sadece değişim talep ettim ve ürünümde hiçbir deforme yoktu.

Toplam alışveriş tutarım 1102 TL, değiştirmek istediğim ürün ise 198 TL değerindeydi. Müşteri hizmetleri hafta sonu kapalı olduğu için onlara ulaşamadım. Şubenin değişim ve iade politikası konusunda çalışanların yeterince bilgilendirilmemiş olması, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.

Ürünümün neden değiştirilmediği konusunda açıklama yapılmasını, çalışanların bu konuda bilgilendirilmesini ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.

13 Ekim 2025 09:44 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
21 Eylül 2025 10:34
1.809
Eksik Ve Dökülmüş Ürüne İade Engeli, İlgisiz Personel
2
Halil sonuçtan memnun değil

Tarım Kredi Kooperatif Market Hem Fiyatlar Yüksek Hem Ürün Kalitesi Düşük

profile
06 Ekim 2025 13:49
4.041

profile
Sümeyye
19 Kasım 2024 14:01
8.281
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Ocak 2025 19:46
8.841
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış POS İşlemi Ve İade Reddiyle Kampanya Mağduriyeti

profile
17 Ekim 2025 21:01
2.375

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz