Teslimat Gecikmesi Ve Kurulum İhmali Mağduriyetimizi Artırıyor

07.03.2026 tarihinde Konfor Mobilya Bornova şubesinden koltuk takımı, yemek odası takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Satın alma esnasında ürünlerin bayram sonrası, en geç mayıs sonuna kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen teslimat 22 Haziran’da yapıldı ve arada yaklaşık 1 aylık bir gecikme yaşandı.

Ürünler nihayet teslim edildiğinde ise bu kez kurulum yapılmadan bırakıldı. Kurulum ekibinin cuma günü ya da 29 Haziran tarihinde gelebileceği söylendi. Tüm bu süre boyunca defalarca mağazayı aramamıza rağmen sadece B******* Hanım’ın merkeze mail attığı ve geri dönüş olmadığı bilgisi verilerek oyalanmaya devam edildik. Sürekli olarak ürünlerin geleceği ve imalat aşamasında olduğu söylenip net bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığımız bu süreçte hem teslimattaki gecikme hem de kurulumun hala yapılmamış olması bizi ciddi anlamda mağdur etti ve Konfor Mobilya gibi kurumsal bir markadan beklemediğimiz bir durumla karşılaştık. Kurulumun acilen yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde ürünlerin iadesi için gerekli adımları atacağımı belirtmek istiyorum.