180.000 TL'lik Mobilya Teslimatı İki Ay Gecikti Ve Bilgi Verilmedi

23 Nisan 2026 tarihinde Forum Bornova Konfor Mobilya’dan koltuk takımı, TV ünitesi ve yemek masası takımı satın aldım. Toplam 180.000 TL ödeme yaptım. Sipariş esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde, Kurban Bayramı’ndan sonra teslim edileceği söylendi ve buna güvenerek süreci bekledik.

Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen mobilyalar hâlâ teslim edilmedi. Defalarca aramamıza rağmen her seferinde “Sizi bilgilendireceğiz” denilip oyalandık, sonrasında da aramalarımız çoğu zaman açılmadı. En son bölge müdürünün aranacağı ve fabrikadan bilgi alınacağı söylendi fakat bu söylenenin üzerinden de zaman geçti, hâlâ somut bir geri dönüş veya net bir teslim tarihi verilmedi.

Bu süreçte eski mobilyalarımızı, ürünler gelir düşüncesiyle geçen hafta evden çıkardık ve şu an evde neredeyse hiç eşya yok, halının üzerinde oturmak zorunda kalıyoruz. Hem ödediğimiz yüksek tutar hem de yaşadığımız mağduriyet bizi ciddi anlamda sıkıntıya soktu. Elimde PK1779606 numaralı belge bulunmaktadır.

Ürünlerimin en kısa sürede, eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve gerekli bilgilendirmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, ödediğim bedel için yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.