to read complaints and reviews, or file yours.Candra Açılır Yataklı Koltuk Kanepe Teslimatı Gecikti Ve İletişim Yok
5 Mayıs 2026 tarihinde Konfor Mobilya’nın internet sitesi üzerinden “Candra açılır yataklı koltuk kanepe” siparişi verdim. Sipariş numaram 1237, ödemesini de İş Bankası kredi kartım ile 11.990 TL olarak tek çekim yaptım. Tahmini 45 günlük teslimat süresi de geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Sipariş takibi ekranında uzun süredir sadece “sipariş oluşturuldu” bilgisi görünüyor, başka hiçbir aşama görünmüyor. Daha önce telefonla aradığımda önce “önümüzdeki hafta yapımda” denildi, sonra “paketlemede” olduğu söylendi. Bugün ise firmayı 3 kez aradım, önce “3. Sıradasınız” anonsu veriliyor, ardından da sadece sinyal sesinden sonra mesaj bırakın uyarısı geliyor. Mesajımı da bırakmama rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
İzmir’den yazıyorum ve Konfor Mobilya’yı güvenilir olduğunu düşünerek tereddüt etmeden tercih etmiştim, ancak yaşadığım bu süreçte maalesef yanıldığımı görüyorum. Siparişimle ilgili olarak en kısa sürede tarafıma net bir bilgi verilmesini ve ürünümün vakit kaybedilmeden tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde tüm yasal ve idari mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
Bence iyi ve ismi olan bir firmasınız bu yüzden şikayet varda okuduğum aynı tür şikayetler beni çok şaşırttı... Bu şikayetler ile muhatap olmak yerine olmaması için çözüm üretmek firmanızın geleceği açısından bence çok önemli... Umarım bu uyarımı dikkate alır hizmetinizi ona göre yerine getirirsiniz... İyi çalışmalar...
Bugün kanepem geldi. Teşekkürler 🙏 😇... Keşke şikayet yazmak zorunda olmasaydım... Bunu firmaya da belirttim. Yılların firması, biraz daha duyarlı olunsa en azından müşteri ile iletişimleri gerekli düzeyde olsa her şey çok daha gönül rahatlığı içinde olur umarım bu iletim biraz iyi niyetli uyarı olarak algılanır... Teşekkürler ve iyi çalışmalar diliyorum 🙏
Ürünün aksamı kalitesiz maalesef dikişleri de çok iptidai umarım kısa zamanda atmaz bu dikişler. Üzüldüm. Kalitenizi iyileştirmeniz dileğiyle... İyi çalışmalar
