Koltuk Takımı Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Mağduriyetim Artıyor

İzmir Konfor Mobilya mağazasından, 30 Ağustos tarihinde teslim edilmek üzere 70.000 TL bedelle bir koltuk takımı siparişi verdim ve ödemenin tamamını yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesiyle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her iletişime geçtiklerinde fabrikayla görüştüklerini ve bize hemen dönüş yapacaklarını söylüyorlar. En son bu sabah tekrar görüştüm ve akşam kesin dönüş yapacaklarını söyleyip, beni yeniden ertelediler. Kısacası teslimat konusunda sürekli türlü bahanelerle oyalatıyorlar ve net bir çözüm sunulmuyor. Bu firma yüzünden ciddi bir zarara uğradım ve hala daha uğramaya devam ediyorum.
Türk Borçlar Kanunu m. 125'e göre, ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu mağduriyet nedeniyle gecikme tazminatı talep ediyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.