Konami müşteri hizmetleri

Uzun süredir eFootball için coin satın almak amacıyla Konami Codashop Turkey üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum; ancak yaklaşık bir aydır sürekli “teknik hata” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde satın alma işlemini tamamlayamıyorum. Farklı cihaz ve yöntemlerle de denememe rağmen sorun aynı şekilde ...

Konami’ye bağlı mobil hesabım 04.12.2025 tarihinde üçüncü kişiler tarafından çalındı. Hesabıma iznim ve bilgim dışında giren kişi, hesapla ilişkili e-posta adresini ve şifreyi tamamen değiştirerek beni hesaptan tamamen uzaklaştırdı. Şu anda kendi hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu he...

Android telefonumda PES Mobile oynamak için Konami ID hesabımla giriş yapmak istediğimde sürekli “hesap başka bir oyuna bağlı” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle oyuna hiç giremiyorum. Bu sorun başladığından beri hesabıma erişemediğim için oyun içindeki ilerlememe, takım ve oyuncularıma ve har...

06.01.2025 tarihinde saat 23.40 civarında Android cihazımda oynadığım Efootball oyununa tekrar girdiğimde, benden yeniden ülke seçimi ve kişisel bilgiler istendi. Bu işlemleri yaptıktan sonra fark ettim ki mevcut hesabım tamamen silinmiş, sistem bana yeni bir hesap açmış ve kullanıcı kimliğim bile d...

Konami şirketine ait efootball mobil oyununu uzun süredir oynayan bir oyuncuyum. Yaklaşık 5 ay önce, ben askerdeyken oyun hesabım çalındı ve hesabıma şu an hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabım hem Google hesabıma hem de Konami ID’ye bağlıydı ancak hesabı ele geçiren kişi tüm bilgilerimi silmiş durum...

20 Kasım tarihinde oyunun kendi içindeki mağazadan iPhone 13 cihazımla e-futbol parası satın almak için banka kartımla 200 TL ödeme yaptım. İşlem sırasında hata mesajı aldım ve satın alma gerçekleşmedi, ancak hesabımdan para çekildi. Sorunun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım...

Efootball oyununda Konami şifresi almak için gmail.com uzantılı e-posta adresimi kullandım ancak e-posta adresimi doğru girmeme rağmen tarafıma herhangi bir doğrulama veya şifre mesajı ulaşmadı. Spam ve gereksiz kutularımı da kontrol ettim fakat hiçbir şekilde e-posta alamadım. Başka bir e-posta adr...

Vivo v29 Lite model telefonumda e Futbol oyununu oynuyorum. Oyuna başladığımdan beri tüm modlarda sürekli olarak "momentum" sorunu yaşıyorum ve bu durum oyun keyfimi ciddi şekilde bozuyor. Sorunun düzeltilmesi için daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamad...

1 Kasım’dan bu yana efootball 2025 mobil hesabıma erişemiyorum. Hesabım (ağır_4941) çalındı ve giriş yapamıyorum. Hesabımı geri almak için şifre sıfırlama dahil tüm adımları denedim fakat başarılı olamadım. Konami müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim, bu nedenle hiçbir çözüm alamadım. Hesab...

Efootball 2025 oyununda ülke/bölge ayarını yanlışlıkla Japonya olarak seçtim ve şu anda, 365 gün geçmeden tekrar Türkiye olarak değiştiremiyorum. Bu sorunu 01.10.2025 tarihinden beri yaşıyorum ve 09.11.2025’e kadar çözüm bulamadım. Uygulama üzerinden ayarları değiştirmeyi denedim ancak başarılı ola...

1 Kasım 2025 tarihinde saat 14.30’da Play Store üzerinden Konami’nin e Futbol oyununda 189 TL tutarında oyun parası satın aldım. Ancak yanlışlıkla yaptığım bu alışverişi iptal etmek istedim. Play Store üzerinden iptal talebinde bulundum fakat “geri ödenmeyi gerçekleştiremeyiz” şeklinde bir yanıt ald...

04/11/2025 tarihinde eFootball oyununda kullandığım hesabımın güvenliği ihlal edildi. iOS platformunda oynuyorum ve hesabımın bağlı olduğu e-posta adresim (r************@hotmail.com) ele geçirilerek şifresi değiştirildi. Konami Kimliği bilgilerim başka bir hesaba aktarıldıktan sonra hesabım silindi....

2 gündür Konami ıd hesabıma Google Chrome üzerinden giriş yapmaya çalışıyorum, ancak her denememde “Bazı zorunlu alanlar boş bırakılmıştır” hatası alıyorum. Tüm alanları eksiksiz ve doğru şekilde doldurmama rağmen bu sorun her seferinde tekrarlanıyor. Farklı cihaz ve tarayıcılarda da denedim, ancak...

Efootball 2025 mobil uygulamasında “s***********@gmail.com” adresine bağlı hesabım yaklaşık 2-3 hafta önce çalındı. Hesabıma giriş yapamadığımı fark ettim ve şifre sıfırlama adımlarını denedim, ancak şifrem yanlış uyarısı alıyorum ve hesabıma ulaşamıyorum. Hesabımda yaklaşık 1500 TL tutarında ödeme...

Pes26 mobil oyununda " kullanıcı adına sahip hesabım dün akşam bir kişi tarafından Bu kişi, hesabımı bana geri vereceğini söyleyerek benimle iletişime geçti, ancak hesabı aldıktan sonra tüm iletişim kanallarından beni engelledi. Hesabımda yaklaşık 30.000 TL değerinde ödeme yapmıştım ve bu kayıp beni...

Konami'nin eFootball 2026 Mobile oyununda kullandığım "P0yrazz7" adlı hesabım yaklaşık üç ay önce çalındı. Hesabımın e-posta adresi ve şifresi izinsiz olarak değiştirildiği için hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabın bana ait olduğunu kanıtlayacak çok güçlü kanıtlarım mevcut. Sorun ortaya çı...

Efutbol mobil hesabım bugün yaklaşık yarım saat önce iznim olmadan başka bir e-posta adresine aktarıldı. Hesabım, daha önce kullandığım t************@gmail.com adresinden alınarak t*******@gmail.com adresine taşındı. Hesabımda ödeme bilgilerim kayıtlıydı ve herhangi bir garanti veya abonelik kapsamı...

11 Ağustos 2024 tarihinde saat 07:37’de, eFootball hesabıma iznim dışında bir işlem yapılarak hesabım başka bir kişinin Konami ID’sine bağlandı. Oyun hesabım, kendi Google hesabım olan n************@gmail.com üzerinden bağlıydı ve kullanıcı kimliğim ASLW-123-303-274’tür. Android telefon (Samsung S23...

Merhaba, Yaklaşık 3-4 hafta önce Android cihazımda, Konami'nin efootball oyununda bilgim dışında bir satın alma işlemi gerçekleşti. Kardeşim, benim iznim olmadan oyun içi para satın almış ve bu işlem sonucunda hesabımdan 250 TL çekildi. Cihazımda şifre koruması olmasına rağmen, kardeşim şifremi bir...

Pes 2026 mobil uygulamasında hesabıma 9 saattir giriş yapamıyorum. Her denememde hesabımın kilitlendiğine dair bir uyarı alıyorum. Hesabımda herhangi bir şüpheli hareket, yanlış şifre denemesi veya farklı bir cihazdan giriş yapma gibi bir durum yaşanmadı. Kullanıcı adım ve e-posta adresim: k******...

Efutbol oyununda Konami kodunu girdim ve ardından şifrenin gelmesini bekledim. Ancak şu ana kadar herhangi bir şifre veya bildirim almadım. Şu anda bu sorunu yaşamaktayım ve ekranda "e6" ifadesiyle karşılaşıyorum. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Şifrenin tarafıma iletilmesini ve ...

Android işletim sistemli cihazımda pes2026 oyununda kullandığım "k****[email protected]" e-posta adresine kayıtlı hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabıma erişmeye çalıştığımda "giriş kimliği yanlış" uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Farklı cihazlarda da denememe rağmen aynı sorun deva...