Konami ID Hesabımın Başkasına Geçmesi Ve Destek Butonunun Çalışmaması

eFootball 2027 Mobile oyununda kullanılan Konami ID hesabım 10 Ekim tarihinde gece 00.07 civarında başka bir kişi tarafından ele geçirildi. iOS Game Center sayesinde oyuna girebiliyorum ancak Konami ID olarak görünen hesap bana ait değil; eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere tanımadığım bir kişiye ait Gmail adresi sisteme kayıtlı gözüküyor.

Konami’ye destek talebi oluşturmak istedim fakat destek ekranında gönderme butonu çalışmadığı için talebimi iletemedim. Bu nedenle hesabımı ele geçiren kişi hâlen Konami ID üzerinden yetkili olarak görünüyor ve ben kendi hesabıma tam olarak sahip olamıyorum.

Konami ID’nin üzerimde olacak şekilde, hesabımın yeniden tamamen bana devredilmesini ve hesabımı ele geçiren kişiye ait e-posta adresinin bu hesaptan kaldırılmasını istiyorum. Gerekirse kimlik doğrulaması veya hesabın bana ait olduğunu kanıtlayacak bilgileri paylaşmaya hazırım, hesabımın bir an önce güvenli şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.