Hesabım Hacklendi Ve 10.000 TL Değerindeki Oyun İçindeki Satın Almalarım Erişilemiyor

03.10.2026 tarihinde saat 09.00 civarında mobilde kullandığım e Football hesabıma bağlı Konami ıd hesabıma erişemediğimi fark ettim. Oyuna kendi hesabımdan giremediğim için arkadaşımın hesabı üzerinden kontrol ettiğimde, benim hesabımda farklı bir isim yazdığını gördüm. Ayrıca hesabıma tanımlı e‑posta adresime de artık erişemiyorum.

E Football’daki kullanıcı adım “Fatikoooo”, takımım ise Fenerbahçe’ydi. Bu hesapta bugüne kadar yaklaşık 10.000 TL’ye yakın oyun içi satın alma yaptım ve tüm emeklerim ile harcamalarım bu hesap üzerindeydi. Konami destek kısmına başvurmak istediğimde de benden ıd istendiği için süreci tamamlayamıyorum, çünkü şu an hesabıma giremediğimden bu bilgilere ulaşamıyorum.

Hesabımın kimliği doğrulandıktan sonra tekrar bana teslim edilmesini ve güvenlik açısından detaylı bir inceleme yapılarak gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Oyun içi satın almalarım ve harcamalarımın da dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.