to read complaints and reviews, or file yours.Efootball Hesabım Ele Geçirildi, Destek Yardımcı Olmadı
07.07.2026 tarihinde Google Play üzerinden oynadığım efootball oyunundaki hesabım çalındı. Akşam oyuna giriş yapmak istediğimde hesaba giremedim, durumu bir yere gösterdiğimde hesabımın Endonezya merkezli bir bölgede açıldığını ve çalındığını öğrendim. Kontrol ettiğimde gerçekten hesabımın benim dışımda, Endonezya “Beuta” olarak görünen bir yerde kullanıldığını fark ettim.
Hesabımı geri alabilmek için destek birimiyle iletişime geçtiğimde, kullandığım e‑posta adresine bağlantı olmadığı ve bu e‑posta ile eşleştirme yapılamadığı söylenerek yardımcı olunmadı. Oysa hesabım bana ait ve oyun içinde yaptığım satın alımlara dair konsolide dekontlarım da elimde duruyor. Ayrıca hesabı çalan kişinin hâlâ arkadaş listemde göründüğünü de belirtmek istiyorum.
Konami’den, bana ait olan bu efootball hesabının güvenlik kontrolleri yapılarak tekrar tarafıma iade edilmesini ve hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını istiyorum.
Konami ekibi, hesabımın güvenliğini sağladığınız ve sorunumun çözümüne yönelik gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederim. Yardımınız çok değerli.
