Hesabım Çalındı Ve 8.000 TL Harcamam Başkasının Kontrolünde

Telefon üzerinden e Football oynadığım hesabım iki gün önce çalındı ve o zamandan beri hesabıma erişemiyorum. Normalde hesabın bağlı olduğu e-posta adresinin benim üzerime kayıtlı olması gerekirken, şu anda sistemde başka bir e-posta adresine bağlı görünüyor ve bu nedenle giriş yapamıyorum.

Bu hesapta oyun içi satın alımlar için bugüne kadar yaklaşık 8.000 TL civarında harcama yaptım ve tüm bu harcamalara rağmen hesabım şu anda başkasının kontrolünde. Hem maddi olarak yaptığım harcamalar hem de oyun içindeki ilerlemem ve emeğim bu yüzden riske girmiş durumda.

Durumu fark ettiğim anda Konami ile iletişime geçtim ve gerekli bilgileri vererek hesabımın geri alınmasını talep ettim. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve hesabım hala başkasının kontrolünde görünmekte.

Hesabın tekrar asıl sahibi olan benim üzerime tanımlanmasını, yanlış e-posta bağlantısının düzeltilmesini, hesabıma erişimimin en kısa sürede geri verilmesini ve mümkünse mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.