to read complaints and reviews, or file yours. 
"19 Mart sabahı Aras Kargo'yu arayarak ürünleri kendimiz teslim almak zorunda kaldık, akabinde firma müdürü Murat bey arayarak durum güncellemesi yaptı gecikmenin kargo kaynaklı olduğu bilgisini verdi. Bu kadar olumsuzluktan sonra ilgilenilmesi bizi mutlu etti. İyi çalışmalar"
Kolaymama üzerinden km09031028003 numaralı siparişi 2 gün önce kredi kartı ile ödemesini yaparak oluşturdum. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “kargo hazır” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişim gereksiz şekilde bekletiliyor, ürünüm kargoya verilmiyor. Bu süre...
"Kolaymama. Com ekibine ve Murat teşekkür ederim."
28 Şubat tarihinde kolaymama.com üzerinden 4 kiloluk mama siparişi verdim. Siparişime “kargo girişi yapıldı” şeklinde bilgi düşülmesine rağmen ürünüm ...
Kolaymama.com üzerinden yaklaşık 5.000 TL ödeyerek 14 kg Pro Plan kedi maması siparişi verdim. Ürün Hepsijet kargo ile 03.02.2026 Salı günü tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda mamanın paketi tamamen yırtılmış ve parçalanmış haldeydi; koli içinden bu şekilde çıktı. Bu ürünün bu halde depodan çı...
"Murat Bey çok duyarlı davrandı teşekkür ediyorum"
Ankara Çankaya Kırkkonaklar’da bulunan Kolay Mama şubesine uzun süredir düzenli olarak gidiyorum. Ancak çalışanların müşterilere karşı tutumundan dola...
"Çok teşekkürler ilginiz için"
Hills marka kısır kedi maması somonlu 1,5 kg ürünü Kolaymama üzerinden kısa süre önce satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 05.2026 olmasına rağmen ...
"Hemen ilgilenildi özellikle ilgilenip sorunumu çok kolay çözdüler çok teşekkür ederim"
Kolaymama.com üzerinden dün gece Kocaeli/Gebze'den Euro Gold Doğal Kumlu Kuş Tünek (4'lü Paket) ürünü sipariş ettim. Ancak site üzerinde yaşadığım bir...
Kolay mama dan Flexi marka çekmeli tasma aldım ve kısa sürede motoru bozuldu. İletişime geçmekte zorlandım, çok geç cevap verdiler. Üstenci bir bakışla cevap yazdılar. İade etmek onlar için işin ezberi olmuş. Bunun yeterli olacağınızı düşündükleri için müşteri memnuniyetini hiç önemsemiyorlar. Yani ...
15 gün önce Kolaymama üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında çeşitli markalarda kedi maması siparişi verdim. Siparişimin ardından günlerce bekledim ve kargo şirketinden takip etmeye çalıştım ancak ürünler elime ulaşmadı. Kolaymama ile iletişime geçip ürünlerin teslim edilmediğini ve artık ürünleri ist...
"Çok hızlı bir biçimde şikayetim ile ilgilenildi ve iade kodu oluşturuldu. Şikayetim ile ilgilenen beyefendiye nazikliği ve çözüm odaklılığı için teşekkür ederim."
"Empatik davranıldı. İlgi gösterildi. Bilgilendirmeler yapıldı. Telafi fırsatı sunuldu. Teşekkürler."
Kolaymama üzerinden Royal Canin Kısırlaştırılmış 15 kg kuru kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: KM0608939093). Siparişi dün Aşık Veysel Mah. Kuml...
Kolaymama'dan almış olduğum mama sonucunda kedimde bir haftadır kusma, kabızlık, iştahsızlık ve vücutta enfeksiyon artışına kadar birçok soruna yol açtı. Kendileriyle iletişime geçtiğimde de yeme garantisi vermediklerini ve şikayet için iletişime geçeceklerini söyleyip hiçbir şekilde ilgilenmeyen bi...
5 yıldır benimle yaşayan ve her mamayı severek yiyen kedim için Kolaymama.com üzerinden Advance Kısır Kedi Maması (3 kg) satın aldım. Daha önce de aynı markayı kullandık ve hiçbir sorun yaşamadık. Ancak bu kez, mamayı tek başına veya daha önce severek yediği mamayla karıştırarak vermeme rağmen kedim...
"Talebim üzerine Müşteri hizmetlerinden Murat bey arayıp bizzat gözden kaçan süreçle ilgili özürlerini iletti. Bu süreçte para iadem de gerçekleşti. İlgileri için kendilerine teşekkür ediyorum."
"Murat beye yardımları ve açıklaması için çok teşekkür ederim yardımcı olduğu için sorunum çözüldü"
Kolay mama tarafından dün kuşuma 360 TL'lik ürün aldım ve kargoya verildi. Bugün, ürün hasar aldığı için iptal edildi. Ürünle ilgili beni arayan ya da...
