to read complaints and reviews, or file yours. 
"Murat bey çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkürler"
Kolay Mama’nın internet sitesi üzerinden vermiş olduğum km01021012781 numaralı siparişim 05.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak gönderilen...
"Şikayetim üzerine sorunum 24 saatten kısa bir süre içinde çözüldü ve ürün tarafıma ulaştırıldı kolaymama firmasına teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim"
Kolaymama’dan geçen hafta cuma günü nd marka 12 kg köpek maması siparişi verdim. Sipariş numaram km09011002423. Markanızı özellikle aynı şehirde olmam...
14.12.2025 tarihinde Kolaymama üzerinden toplam 3.018,90 TL tutarında mama siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram km1412991245’tir. 15.12.2025 tarihinde ürünlerin Hepsijet firmasına teslim edildiği bilgisi tarafıma iletildi. 19.12.2025 tarihine geldiğimizde ürünler hâlâ e...
Kolaymama üzerinden 3235,45 TL ödeyerek Pro Plan marka köpek maması siparişi verdim (Sipariş No: km1810968103). Ürünler bugün İstanbul Altıntepe adresine teslim edildi. Ancak dört paket mamadan ikisi koliden yırtık şekilde çıktı. Durumu hemen telefonla müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana okuna...
"Hemen ilgilenildi özellikle ilgilenip sorunumu çok kolay çözdüler çok teşekkür ederim"
Kolaymama.com üzerinden dün gece Kocaeli/Gebze'den Euro Gold Doğal Kumlu Kuş Tünek (4'lü Paket) ürünü sipariş ettim. Ancak site üzerinde yaşadığım bir...
"Sorunum çözüldü M*** Beye ilgili ve özverili yaklaşımı için teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Kolaymama.com üzerinden yaklaşık 1 ay önce Çanakkale Bayramiç adresime çeşitli köpek mamaları (yaş mama, ödül maması vb.) siparişi verdim. Sipariş num...
15 gün önce Kolaymama üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında çeşitli markalarda kedi maması siparişi verdim. Siparişimin ardından günlerce bekledim ve kargo şirketinden takip etmeye çalıştım ancak ürünler elime ulaşmadı. Kolaymama ile iletişime geçip ürünlerin teslim edilmediğini ve artık ürünleri ist...
"Çok hızlı bir biçimde şikayetim ile ilgilenildi ve iade kodu oluşturuldu. Şikayetim ile ilgilenen beyefendiye nazikliği ve çözüm odaklılığı için teşekkür ederim."
"Çözüm için arandım ilgilendi beyefendi çok teşekkürler"
5 yıldır benimle yaşayan ve her mamayı severek yiyen kedim için Kolaymama.com üzerinden Advance Kısır Kedi Maması (3 kg) satın aldım. Daha önce de aynı markayı kullandık ve hiçbir sorun yaşamadık. Ancak bu kez, mamayı tek başına veya daha önce severek yediği mamayla karıştırarak vermeme rağmen kedim...
"Kolay mama daha sonra bana ulaşarak çözüme yardımcı oldu. Teşekkür ederim. Ancak Sendeo isimli kargo firması gerçekten kendi iç süreçlerinden dahi habersiz. Kolay mama, lütfen bu kargo firmasını tek seçenek olarak sunmayın."
Kolaymama'dan 5 adet ürün aldım. Koli içinden 1 adet ürün eksik geldi. Müşteri hizmetleri yazdım, kayıtları 6 dakika inceleyip biz tam gönderdik yazdılar ve başka cevap vermediler. Kesinlikle bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Umursamaz bir firma.
06.06.2023 Tarihinde Kolay Mama sitesinden tavşanlarım için bir takım ürünler aldım. Sipariş Kodum KM0606624400 olup, aldığım gün itibariyle hiçbir şekilde kargomun nerede olduğunu, gönderilmediğini öğrenemiyorum. Kolaymama Müşteri hizmetleri, ürünü gönderdik diyor. Kargo şirketi Sendeo bizde yok, ü...
Sendeo kargo firması ürünümü teslim etmiyor. İnternet üzerinden kolaymama dan aldığım ürün 3 Mart günü teslimat edilecek gözüktüğü halde 4 Martta Sendeo kargo firması ile iki kez görüşmeme rağmen şubede bekletiliyor ve dağıtıma çıkartılmıyor. Sendeo kargo firmasının müşteri hizmetleri yardımcı olamı...
