to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mart’ta Kolay Mama’nın kendi internet sitesi üzerinden kedi kumu ve dişi köpek pedi siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 18 Mart olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo firmasının takip ekranına baktığımda 16 Mart tarihinden bu yana hiçbir hareket görünmüyor, sistemde sadece “yolda” ifadesi yazıyor ve bu durum günlerdir değişmiyor. Konu ile ilgili olarak firmaya ulaşarak tarafıma bilgi verilmesini istedim, ancak “kargonuzda hareket var” şeklindeki genel bir cevap dışında hiçbir açıklama yapılmadı, detaylı bilgilendirme sağlanmadı. Mail yoluyla da kendilerine yazmama rağmen geri dönüş alamadım, sitelerindeki canlı chat bölümünden de tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte ne siparişim elime ulaştı ne de net bir bilgilendirme alabildim. Ya ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ya da mümkünse siparişim iptal edilerek ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve gecikme nedeniyle Kolay Mama’dan yaptığım bu alışverişin ilk ve son olmasını gerektirecek kadar güven kaybı yaşadığımı özellikle belirtmek istiyorum.
19 Mart salı sabahı vermiş olduğum sipariş, her gün arayıp telefondan neden hala verilmediğini sormama rağmen 'en kısa sürede verilecek' diyerek üç gün oyaladılar. En sonunda 21 Mart'ta kargoya verildiğini söylediler ancak kargo takip numarası paylaşmadılar. Uzun uğraşlar sonucu kargo takip numaramı...
15 gün önce Kolaymama üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında çeşitli markalarda kedi maması siparişi verdim. Siparişimin ardından günlerce bekledim ve kargo şirketinden takip etmeye çalıştım ancak ürünler elime ulaşmadı. Kolaymama ile iletişime geçip ürünlerin teslim edilmediğini ve artık ürünleri ist...
Petpal internet sitesinden çarşamba günü kedi maması siparişi verdim. Siparişi oluştururken kapıda ödeme seçeneğini tercih ettim, ancak site zaten en başından beri çok da güven vermeyen bir görüntüdeydi. Sipariş sonrası tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, uzun süre kargo takip numarası bile pa...
Petmerkezi’nden kredi kartı ile yaklaşık 1100 TL tutarında kedi maması satın aldım. Ürünü iade etmek için kargoya verdim ve kargo takibinde ürünün Petmerkezi’ne teslim edildiği açıkça görülüyor. Ancak üzerinden yaklaşık 12–13 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iade...
Yorumlar