to read complaints and reviews, or file yours.Kedimde Şiddetli Kaşıntı Ve Tüy Dökülmesi: Mamaya Alerji Şüphesi
Uzun zamandır kedimin kullandığı Royal Canin Sterilised 10 kg kedi mamasını Aralık ve Mart aylarında iki kez kolaymama üzerinden satın aldım. Bu mamayı tükettikten bir süre sonra kedimde yoğun kaşıntı ve ciddi tüy dökülmeleri başladı, zamanla tüy dökülmesi iyice arttı. Yıllardır aynı markayı kullandığımız için sorunun mamadan kaynaklanabileceği hiç aklımıza gelmedi.
Bu süreçte kedimi defalarca veterinere götürdüm, gerekli takviyeler ve özel mama ile tedavi uygulandı ve kedimin tüyleri yeniden çıkmaya, durumu toparlanmaya başladı. Sonrasında, her zamanki maması olduğu için tekrar Royal Canin Sterilised mamayı kullandık ancak kısa süre içinde yine aynı şekilde kaşıntı ve tüy dökülmesi başladı. Veterinerimiz de bunun mama kaynaklı bir reaksiyon/alerji olabileceğini ifade etti. Bu yaşananlardan sonra mamayı tamamen bıraktık.
Konuyla ilgili olarak firmaya mail yoluyla ulaştım ve dönüş bekliyorum. Tarafıma detaylı bir açıklama sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, 36012015 numaralı şikayetiniz incelendikten sonra tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla.
Son derece ilgili bir şekilde, ellerinden gelen her şeyi yapacaklarını söylediler. En önemlisi da karşıda samimi bir muhatap bulmuş olmak oldukça kıymetliydi. İyi varsınız.
