to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Siparişim 9 Gün Gecikmeli Ve Kargo Tarafından Kayıp
16 Temmuz 2026 tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden yaklaşık 3.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5282659, Kolay Gelsin kargo takip numaram ise 206397801’dir. Kolay Gelsin takip ekranında gönderi durumum günlerdir “müşteriden alındı” olarak görünüyor ve tahmini teslimat tarihi 18 Temmuz 2026 yazmasına rağmen bugün itibarıyla üzerinden 9 gün geçti, hâlâ hiçbir hareket yok ve ürünlerim elime ulaşmadı.
Daha önce de kardeşimle birlikte verdiğimiz bir Yves Rocher siparişimiz Kolay Gelsin tarafından kaybedilmişti. O zaman da sorun çözülecek denmesine rağmen aylardır hiçbir dönüş yapılmadı ve ödediğimiz yaklaşık 1.000 TL boşa gitmiş oldu. Şu anda tekrar benzer bir sorun yaşamam ve kargo firmasıyla olan bu problemlerin devam etmesi, Yves Rocher’in müşterilerine nasıl bir güvence sunduğunu ciddi biçimde sorgulamama neden oluyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için mağduriyetim daha da artmış durumda. Benim beklentim, özellikle mevcut siparişimle ilgili yaşadığım bu sorunun acilen çözülmesi, kargomun bulunup ürünlerimin en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde ulaştırılmasıdır.
Gelişme
Kargom 9 gündür teslim edilmiyor bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Hala birinci basamakta ve herhangi bir mesaj da iletilmedi kayıp olmasından endişeliyim bir an önce teslim edilmesini veya kaybolduysa ücret iadesi yapılmasını talep etmekteyim.
