Yves Rocher Micellar Su Kargosu 12 Gün Boyunca Teslim Edilmemiş Ve Açıklama Talebi

Yves Rocher’den Micellar Su ürünüm için değişim talebim vardı. Yeni ürünüm 16 Nisan 2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen, tarafıma hala hiç ulaşmadı. Gönderimin takip numarası 184457369’dur.

Yaşadığım sorunla ilgili hem Yves Rocher hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yves Rocher, kutuyu kargo firmasına teslim ettiğini söylüyor; Kolay Gelsin ise kendi sistemlerinde adıma böyle bir gönderi görünmediğini ifade ediyor. İki taraf da birbirini işaret ediyor ancak ben hâlâ ne ürünümü alabildim ne de somut bir çözüm sunuldu.

12 günden fazla süredir bu kargonun akıbetini bekliyorum. Kargomun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini ve sürecin benimle açık bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.