Kolay Gelsin Kargo Teslimatı Gecikiyor ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Yves Rocher ve Trendyol siparişlerime ait 261051404569 takip numaralı gönderimle birlikte toplam 3 adet kargom 3 Şubat’tan beri “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen günlerdir tarafıma teslim edilmiyor. Sürekli dağıtıma çıktığına dair mesaj geliyor ancak hiçbir kargo getirilmiyor.

Firma müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefona yanıt verilmiyor. Ne teslimat yapılıyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlanıyor.

Kolay Gelsin’in elinde bekleyen tüm gönderilerimin daha fazla gecikmeden, acil olarak teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.