Yanlış Daireye Teslimat Ve Güvenlik Riski

21.07.2026 tarihinde Kayseri Melikgazi’de Kolay Gelsin firmasının yaşattığı sorumsuzluk nedeniyle kargomu kapı kapı dolaşarak ancak bir gün sonra bulabildim. Kargom tablet kılıfıydı ve gönderi numarası 264534555009. Siteniz üzerinden “evdeyim” seçeneğini işaretlemiş olmama rağmen, ki bu ilk kez de olmuyor, kurye sürekli arayıp teyit istiyor. O gün de kurye M**** Bey önce aradı, müsait olmadığım için meşgule attım, tekrar arayınca açtım, “evde misiniz” diye sordu, “evet evdeyiz” dedim ve konuşma bitti.

Daha sonra SMS ile kargoyu daireme bıraktığını iletti ancak ne kargo vardı ne de teslim kodu istendi. Kapının önüne baktığımda hiçbir şey yoktu. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışırken mesai saati dolduğu için kimseye bağlanamadım. Ertesi sabah müşteri temsilcisine yazdım, operasyon yetkilisinin gün içinde uğrayıp yardımcı olacağı söylendi fakat kimse gelmedi. Tekrar aradığımda bu sefer de d blok yerine e blokla karıştırıldığı söylendi, saat 16.00’da gelip yardımcı olacakları ifade edildi, yine kimse gelmedi.

Sonuç olarak kargom yan blokta, aynı kat ve aynı numaralı daireye bırakılmış ve ben tanıdıklar olmasa kargomu bulamayacaktım. Bu durum hem son derece sorumsuzca hem de güvenlik açısından çok riskli; kargonun içeriği daha değerli bir ürün olsaydı muhtemelen irtibat kuracak kimse bulamayacaktım. Ben sorunu kendi çabamla çözdüm ancak özellikle bu gönderide görevli M**** Bey’in ve ilgili operasyon yetkilisinin uyarılmasını, kuryelerin aramadan, gerçekten doğru daireye çıkıp teslim kodunu alarak teslimat yapmaları için gerekli hatırlatma ve yönlendirmelerin yapılmasını istiyorum.