Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargom Kayboldu, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

Süreçte detaylı bir inceleme yapıp konuyu anlamaya çalıştığınızı sanmıyorum. Öylesine prosedür uygulayıp konuyu kapattınız. Param ve kargom gitti. Müşteri memnuniyeti denilen bir durum yok. Belirttiğim gibi bu kargo ile gelen hiçbir ürünü satin almayacağım ve nedeni olarak da kargo şirketi ile yaşadığım kotu tecrübeden bahsedeceğim.

He gün konuyla ilgili a4astirma yapıldığı ertesi gün de araştırmanın sonuçlandığı bilgisiyle aranıyorum ama kargo ortada yok. Teşekkürler dediğim gibi kaybolan ürünün marka sahibine basta olmak üzere denk gelen tüm satıcıları uyaracağım ve bir daha bu kargoyu tercih etmemeleri hakkında uyarım tüm satin alma işlemini iptal edeceğim. 15/17 seklinde olan apartman numaramı 15 i apartman 17 yi de daire olarak karıştırdıklarını düşünüyorum. Bu şirketten kimse artık beni aramasın yoruldum. Artık bu kargoyla isim olmaz olanlarla da isim olmaz.

Süreçte arandım ve gerekli cevapları verdim. Her bağlanan kisi durumu anlayacağız ve sureci mağduriyetinizi gidermek adına çalışacağız dedi kapattı. Ama en son arandığımda adrese teslim ve kod ile teslim yapılmış yapılacak hiçbir şey yok denerek en basa geldiğimiz çözümsüz bir durumla bitti. Kargom kayboldu bu kadar net. Kargocu verdiğim şifre ile giriş yapamadı apartmana. Başka adrese gitti ve nereye olduğunu anlamadığım bir adrese bıraktı. Bana adres tespiti konum bilgisi ile yapılabiliyor dendi. Bunu gösteren uygulama bilgisi her ne ise o saatte ve tarihte siparişin bırakıldığı adresin konum bilgisinin benimle paylaşılmasını talep ediyorum.