Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Kargo Takibi
Kargo Teslimatında Sorumsuzluk Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:33973899

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatında Sorumsuzluk Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Duygu

Kolay Gelsin

17 Ekim 2025 09:54

379

Kolay Gelsin firmasından Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, 251087038786 takip numaralı kargomun teslimatı için tarih ve gün verildi. O gün evde olmama rağmen ne arayan oldu ne de kapıya gelen. Ertesi gün ise kargom teslim alınmadığı gerekçesiyle iade edilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “aksilik olmuş” denilerek geçiştirildim.

Ayrıca, aynı firmada ayın 7’sinde kargoya verilen 257005491418 takip numaralı bir gönderim de halen elime ulaşmadı. Teslim edemeyecekleri ürünleri neden kabul ettiklerini anlamıyorum.

Kargo şirketinin bu sorumsuzluğu nedeniyle mağdur oldum ve çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Kolay Gelsin

17 Ekim 2025 10:43 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Sevgili Duygu Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebruhan sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Ebruhan

Kolay Gelsin

30 Eylül 2025 11:26

444

1 Eylül'de Trendyol üzerinden üç ürün sipariş verdim. Siparişlerimden ikisi sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak 251056358308 takip numaralı üçüncü ürünüm adres bulunamadığı gerekçesiyle teslim edilmedi. Teslimat adresim Mersin Bozyazı Merkez Mahallesi olmasına rağmen, kargom ne bana ulaştırıldı ne...

bir-aydir-teslim-edilmeyen-kargo-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-3.jpg

Kargo Teslim Edilmedi, Ürün Kayboldu

Gamze

Kolay Gelsin

16 Nisan 2025 11:57

544

Trendyol'dan bir ürün sipariş verdim. Kolay Gelsin adlı kargo şirketine verildi. Kargo yolda yazıyor ama ayın 9'unda kargoya verildi, hâlâ gelmedi. Takip numaramı yazdığımda 'Ürün bulunamadı' yazıyor. Ya paramı iade edin ya da ürünümü teslim edin. Kolay Gelsin takip numarası: 251922310787.

Kaan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Teslimat Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Kaan

Kolay Gelsin

15 Ağustos 2025 17:48

600

"Yardımınız için teşekkürler."

Nalan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargom Kayboldu, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

Nalan

Kolay Gelsin

22 Ekim 2025 18:19

404

Kolay Gelsin kargo şirketiyle Trendyol üzerinden 3 adet sweatshirt (toplam 740 TL değerinde) siparişim oldu. Kargomun ev adresime teslim edilmesi gerekiyordu fakat teslimat günü, kargonun bana ulaşmadığını ve muhtemelen yanlış adrese teslim edildiğini fark ettim. Takip numaram: 251353555651. Kargo ...

yanlis-adrese-teslim-edilen-kargom-kayboldu-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-1.jpg

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatı Gecikti, Ürün Kayıp Ve İade Sorunu

Zehra

Kolay Gelsin

09 Temmuz 2025 16:21

1.408

Kolay gelsin kargo firması, Trendyol aracılığı ile 26 Haziran'da aldığım ürünü, teslim günü olan 27 Haziran'da teslim etmedi. Ürün ortada yok. Defalarca aradım, ürün kayıp mı, hasar mı aldı, belli değil. Sadece teslim edeceğiz diyerek oyaladılar ve 9 Temmuz oldu. Bugün de tekrar aradım, yine ürün or...