to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin üzerinden verdiğim 130089363 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Kargoyu teslim edecek olan personel, beni arayarak kapımın önünde olduğunu ve teslimat koduna ihtiyaç duyduğunu söyledi. O anda kapıyı açamayacağım için teslimat kodunu kendisine verdim. Kodu verdikten hemen sonra telefonu yüzüme kapattı ve kapıyı açtığımda kargo ortada yoktu. Sonrasında müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, kargomun bana ait olmayan bambaşka bir apartmana bırakıldığı ortaya çıktı. Ancak yanlış adresin neresi olduğu tarafıma bildirilmedi.
Kargonun içinde arkadaşıma aldığım önemli bir hediye vardı ve bu durum hem maddi kayba hem de manevi olarak mağdur olmama sebep oldu. 506,75 TL tutarında ödeme yaptım. Yaşanan bu olayda özellikle teslimatı yapan personelin sorumsuz davranışından dolayı çok büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Kolay Gelsin’den beklentim, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılması, tarafıma resmi bir özür iletilmesi ve ürünümün yeniden gönderilmesidir. Şikayetimin İstanbul’daki adresim için geçerli olduğunu belirtmek isterim.
20 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul/Kadıköy adresine teslim edilmesi gereken 130089363 numaralı kargom kayboldu veya çalındı. Teslimat günü, kurye beni arayarak kapıda olduğunu ve kargoyu kapıya bırakacağını söyledi. O sırada müsait olmadığım için kapıyı açamadım ve teslimat kodumu kendisine ilettim....
Kolay Gelsin firması üzerinden standart kargo ile gönderilen 138147558 numaralı kargomun 1 Eylül 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak o gün evde olmama ve adresimde beklememe rağmen, zilim hiç çalınmadı. Sadece iki kısa çağrı bırakıldı ve telefonla gerçek anlamda bir iletişim kurulmadı....
11 Eylül'de yola çıkan 134398579 takip numaralı kargom, 1 hafta boyunca adresimde dolaştırıldıktan sonra bugün (17 Eylül) hiçbir şekilde bana ulaşılamadan iade edildi. Teslimat sürecinde ne bir telefon araması, ne bildirim, ne de zile basma gibi herhangi bir iletişim girişimi olmadı. Defalarca müşte...
18 Eylül tarihinde Kolay Gelsin Kargo ile 135422271 takip numaralı iki ürünümden biri teslim edilirken, diğeri tarafıma ulaştırılmadı. Teslim edilmeyen ürünümün ücreti olan 1690 TL’yi kredi kartımla ilgili firmaya ödedim. Ürünümün teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugüne kadar herhangi bir teslimat ...
Kolay Gelsin standart kargo hizmetiyle gönderilen elektronik eşyamın teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargomun perşembe günü teslim edilmesi gerekiyordu, ancak adres bilgilerinin yanlış olduğu belirtilip bana haber verilmeden teslimat yapılmadı ve gönderim İstanbul Ümraniye teslimat merkezi...
Yorumlar