to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Bırakılan Siparişim Kayıp
18.03.2026 tarihinde Kolay Gelsin üzerinden verdiğim 268588071619 numaralı siparişim, bana SMS geldiğinde gördüğüm üzere farklı bir adrese bırakılmış ve şu anda kargom kayıp durumdadır. Adresimin doğru olmasına ve teslimatla ilgili herhangi bir değişiklik talebim olmamasına rağmen, ürünümün neden başka bir adrese bırakıldığını anlayamıyorum.
Ben S***** A****** olarak, siparişimle ilgili olarak kargomun hangi adrese ve kime teslim edildiğinin açıklanmasını, bu hatanın neden kaynaklandığının araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kargomun bulunarak bana ulaştırılmasını ya da aksi durumda ödemenin iadesini talep ediyorum.
Kolay gelsin Erzurum şube, benden habersiz kargomu Tortum ilçesi Vestel bayidine bıraktık diye SMS gönderdi, kargom maalesef yok kargomu bana haber vermeden neden başka bir adrese bırakıyorsunuz? Bana ulaşamadınız diyelim geri götürebilirdiniz, Kargom kayboldu cevap bekliyorum.
Sevgili Zamanın Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Kargo teslim edilirken onay kodu gerekiyor, bana onay kodu gelmedi benim kargom nasıl başka birisine teslim ediliyor? Firmada muhatap yok cevap veren birileri yok, operasyon yetkilisi sizi arayacak olay bu.
Firmayı arıyorum,5. Aramam oraya birkaç personel bırakmışlar operasyon yetkilisine ulaşamıyoruz diyorlar, müşteri hizmetleri hiçbir sorunuza cevap veremiyor. Aldığım cevaplar anladım, haklısınız, tamam aldığım cevaplar bunlar.
Sevgili Zamanın Ö, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 24.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
