Kargo Teslimatı Gecikti Ve Kayboldu, Açık Bilgilendirme Ve Hızlı Çözüm Talebi

Kolay Gelsin ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. İnternet üzerinden vermiş olduğum ve 11 Mart tarihinde teslim edilmesi gereken, 261818261018 takip numaralı kargom bugün 16 Mart olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve ürünümün nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilemiyor.

Gönderinin teslim edilmesi gereken adres Babaeski/Kırklareli olmasına rağmen, kargomun kaybolduğunu ve yerinin bilinmediğini anlıyorum. Çağrı merkezi ile defalarca irtibata geçtim, her seferinde konunun ilgili birimlere iletildiği ve en kısa sürede geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar somut bir çözüm ya da açıklama alamadım.

Ürünümün akıbeti hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, kaybolan gönderimin acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.