to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmedi Bilgilendirme Yok İş Programım Mağdur Oldu
Kolay Gelsin aracılığıyla tarafıma gönderilen ve takip numarası 178121136 olan kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
11.03.2026 tarihinde saat 21.30 civarında kargom iş yerime teslim edilmek istendi. Mesai saatleri dışında olduğu için o saatte iş yerinde olmadığımı belirttim. 12.03.2026 tarihinde kurye ile görüştüğümde, kargoyu o gün gündüz getireceğini söyledi ancak bu söze rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Hem iş programım hem de ihtiyaç duyduğum ürünler açısından bu durum beni oldukça zor durumda bıraktı. Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak süreçlerin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Merve K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
