to read complaints and reviews, or file yours.Takip Numarası 168886697 İçin Kargo Kaybı, Açıklama Ve İade Talebi
Kolay Gelsin ile 168886697 takip numaralı gönderim, 29.01.2026 tarihinden bu yana sistemde sadece “müşteriden teslim alındı” olarak görünüyor; bunun dışında hiçbir hareket ve açıklama yok. Kargom ne dağıtıma çıkıyor ne de tarafıma teslim ediliyor.
Firma ile görüşerek kayıt oluşturdum ve 31477782 kayıt numarası verildi; ancak bu kayda istinaden bana herhangi bir bilgi dönüşü yapılmadı, sürecin ne aşamada olduğu da paylaşılmadı. Uzun süre geçmesine rağmen kargom ortada yok ve açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kargomun akıbetinin net olarak açıklanmasını, kaybolduysa kargo ücretimin iade edilmesini ve oluşan maddi zararımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.
Sevgili Alpay Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Alpay Ç, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 14.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
