to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 3 adet kedi kumu siparişi verdim. Bu siparişlerden iki paket 20 Nisan 2026 günü kolay gelsin kargo ile adresime teslim edildi, ancak üçüncü paketim hala elime ulaşmadı.
Kolay gelsin tarafından kalan ürünün teslimat sürecinde olduğuna dair SMS aldım. Kargo takip ekranında da önce tahmini teslim tarihi 21 Nisan olarak görünüyordu. Sonrasında bu tarih 22 Nisan olarak değiştirildi ve teslimat tarihi her gün ileri atıldı. 22 Nisan’da müşteri hizmetlerini aradığımda “gün içinde teslim edilecektir” denildi, fakat paket yine gelmedi. Bugün 24 Nisan olmasına rağmen sistemde hala 22 Nisan teslim tarihi görünüyor ve paketim nerede olduğu belli değil.
24 Nisan’da kolay gelsin müşteri hizmetlerini tekrar arayarak teslim edilmeyen paketim için inceleme talebi oluşturdum. Buna rağmen şu ana kadar ne net bir bilgi alabildim ne de teslimat gerçekleşti. Aynı siparişten iki paket sorunsuz gelirken üçüncü paketin bu kadar gecikmesi ve teslimat tarihinin sürekli değişmesine rağmen açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.
Teslim edilmeyen paketimin nerede olduğunun tespit edilerek, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
8 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Gourmet yaş kedi maması siparişi verdim (sipariş no: 10391158921). Siparişimin kargo firması Kolay Gelsin ile gönderileceği belirtildi. O günden bu yana Kolay Gelsin neredeyse her gün, bugün de dahil olmak üzere, “bugün teslim edilecek” şeklinde mesaj gönder...
17 ve 18 Şubat 2026 tarihlerinde Trendyol üzerinden verdiğim iki ayrı siparişim, ilgili satıcılar tarafından Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Bu siparişlere ait Trendyol sipariş numaralarım 10972655460 ve 10975760651, Kolay Gelsin kargo takip numaralarım ise 262706321378 ve 262780949064’t...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimi Kolay Gelsin kargo 6 Nisan’dan 10 Nisan’a kadar her gün “dağıtımda” gösteriyor ancak bir türlü evime getirmiyor. Canlı haritadan takip ettiğimde kurye evimin iki yan sokağına kadar geliyor fakat inadına getirilmiyormuş gibi hiçbir şekilde adrese uğramıyor. Bu ...
Yorumlar