Trendyol Siparişindeki Kargo Şubede Bekliyor, Teslimat Kayıtları Yanlış

Van Erciş Kolay Gelsin şubesi üzerinden 11005428315 teslimat numaralı Trendyol siparişimle ilgili mağduriyet yaşıyorum. İşte olduğum için ilk dağıtıma geldiklerinde beni arayıp ulaşamamışlar, ardından ertesi gün tekrar adrese geleceğine dair mesaj gönderdiler. Ancak daha sonra beni arayarak kargoyu şubeden almam gerektiğini söylediler.

Dağıtım kodunu alıp sisteme teslim edildi olarak girmişler, fakat kargo fiilen elime teslim edilmedi. Buna rağmen ertesi gün farklı bir kargom aynı adrese sorunsuz şekilde getirildi. Aynı adrese gelen iki gönderiden birinin eve teslim edilip diğerinin şubeye bırakılmasını ve “yarın tekrar dağıtıma çıkacak” mesajına rağmen benden şubeye gelmemin istenmesini hiçbir şekilde kabul etmiyorum.

Şu an kargom hâlâ şubede bekliyor ve iş durumum nedeniyle şubeye gitme imkanım yok. Siparişim olan ürünün, belirtilen adrese, kapıya teslim edilmesini ve sistemdeki teslimat kayıtlarının fiili durumu doğru yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.