to read complaints and reviews, or file yours.İade Teslimatının Gün Boyunca Gelmemesi
İstanbul Şişli ’de Mavi’den aldığım ürünlerin iadesi için Kolay Gelsin üzerinden iade talebi oluşturdum. Bana SMS ile 216507382 numaralı Mavi iade gönderimin bugün adresimden alınacağı bilgisi verildi. Gün içinde özellikle evde bekledim, ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.
Akşam saatlerinde ise “ulaşamadık, teslim alamadık, bir sonraki iş günü geleceğiz” şeklinde SMS aldım. Oysa tüm gün boyunca adresteydim ve hiçbir şekilde temas kurulmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de iade sürecim gereksiz yere uzadı.
Kolay Gelsin’in bu iade gönderimi için en kısa sürede adresime gerçekten gelerek ürünleri teslim almasını ve bu süreçte benzer bir aksaklığın tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar üzerinden paylaştığım süreci şu şekilde özetledim: "İstanbul Şişli ’de Mavi ürünlerimin iadesi için talep oluşturup, Kolay Gelsin’den SMS ile gelen bilgiye göre gün içinde teslimat bekledim ancak hiçbir temas kurulmadı. Akşam “ulaşamadık” mesajı aldım. Sonrasında bir gün içinde iade ürünü alındı ve teslim edildi.
