Teslimat Saati Yanıltması Ve Gecikme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Kolay Gelsin kargo firmasına ait gönderim için saat 14:37’de “2 saat içinde kapınızdayız” şeklinde SMS aldım. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı ve saat 20:00 olduğunda hâlâ kargom elime ulaşmamıştı.

Kurumsal bir firma olduklarını söylemelerine rağmen verilen teslimat sözü tutulmadı, bilgilendirme yapılmadı ve “22:00’a kadar dağıtıma devam ediyoruz” denilerek belirsiz bir şekilde bekletiliyorum. Tüm günümü buna göre ayarlamak zorunda kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Kargomun bugün bitmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat saatleriyle ilgili yanıltıcı bilgilendirmelerin son bulmasını talep ediyorum.