to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Noktası Başvurusunda İletişim Sorunu
Kolay gelsin firması için teslimat noktası başvurusunu 3 hafta önce yaptım ve beni kolay gelsin arayarak gerekli bilgileri aldı. Ardından talebime yönelik olumlu olumsuz geri dönüş beklerken 100 metre ileride bulunan bir dükkanın dün itibarı ile teslimat noktası olduğunu öğrendim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Çiğdem isminde temsilciye başvuru sonucumu öğrenmek istiyorum dediğimde ilgili departman bakıyor ben bilmiyorum dediğinde talep oluşturun dedim ancak talep oluşturmamak için her türlü bahaneyi uydurdu. Diğer dükkanın başvurusu benden öncemi onu öğrenmek istiyorum dediğimde de çeşitli bahanelerle başından savdı. Ne kadar anlamsız bir temsilci ve firma. Konu hakkında bir türlü talep oluşturmayan Çiğdem Hanım hakkında işlem tesis etmenizi, talebim ile de ilgili tarafıma bilgi vermenizi istiyorum.
Sevgili Kenan A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Kenan A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 21.02.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Ne kadar alakasız ve amatör bir firmasınız. Çiğdem isminde bir temsilciniz arıyor ve sorunuzun cevapları bende değil diyor. O zaman neden beni arıyorsunuz dediğimde de Şikayetvar'a yazdığınız için diyor. Laf olsun diye iş yapan bir firma. Cevap verebilecek kişi arasın diyorum, ona da olmaz diyor. Böyle devam edin. İşinizi böyle ciddiye alıyorsanız sizin kargonuzu seçmememiz gerektiği de ortaya çıkıyor. Biraz amatörlükten uzaklaşın. Talebim kapandı diye mesajıma anlamsız şeyler de yazmayın.
