Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Günü İzinsiz Değiştirildi Kargom Hala Ulaşmadı

profile
11 Kasım 2025 20:15
397

11.11.2025 tarihinde, kolay gelsin üzerinden 148665268 takip numaralı kargo teslimatım Kocaeli Kartepe adresine yapılacaktı. Ancak teslimat hem gecikti hem de talebim olmadığı halde teslimat gününün değiştiği, sanki ben istemişim gibi yansıtıldı. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Nasıl benim adıma bir işlem yapılabiliyor anlamıyorum. Oysa evde olduğumu ve teslimatı beklediğimi belirtmiştim, ayrıca evime çok yakın olmalarına rağmen teslimat gerçekleştirilmedi.

Bu süreçte, kargom teslim edilecek diye hasta annemi bırakıp eve döndüm. Ben sürekli evde olamıyorum. Bunu yapan kuryeler mi yoksa operasyon yetkilisi mi bilemiyorum ama kendi kafalarına göre hareket ediyorlar. Benim kargomu bugün teslim almam gerekiyordu. Konuyla ilgili kolay gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şubeyle görüşüp bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Teslimat ücreti ödememe rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kargomun bugün içerisinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

11 Kasım 2025 20:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Meryem
Meryem
11 Kasım 2025 20:58

Herkese aynı yanıtı vermişsiniz, çözüme kavuşan bir şikayet göremiyorum! Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibinin tek yaptığı iş müşterileri oyalama sanırım. Bugün içinde sorunumu çözmediğiniz sürece inceleme başlatmanızın ne anlamı kalıyor? Ben sizden kaynaklı sorunun çözülüp ki bu basit bir şey, teslimat edilmesi gereken kargomun bugün teslim edilmesini istiyorum.

12 Kasım 2025 20:14
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
05 Eylül 2025 17:05
346
3
Elif sonucu yetersiz buldu

Teslimat Var Dendi, Kargo Yok: Müşteri Hizmeti De Çözüm Sunmadı

profile
25 Ekim 2025 23:07
555

Kargom Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmiyor

profile
25 Ekim 2025 14:21
736
1
Tugay sonuçtan hiç memnun değil

11 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamıyor

profile
28 Ekim 2025 13:13
421

Teslim Edilmediği Halde 'Teslim Edildi' Olarak Görünen Kargom Nerede?

profile
22 Ekim 2025 10:59
524
Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri