to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Gebze bölgesinde ikamet ediyorum ve Amazon üzerinden vermiş olduğum, bedeli 125.000 TL olan bir siparişimde Kolay Gelsin tarafından teslimatta ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün, doğum günü hediyesi olarak alınmıştı ve üç gün önce mutlaka teslim etmem gereken bir gönderiydi; ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Bu durum beni hem zaman hem de maddi açıdan mağdur etti.
Canlı takip ekranında teslimatı gerçekleştirecek aracın saatlerce aynı konumda sabit kaldığını izledim. Buna ek olarak, müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde sürece dair net bir bilgi ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Yeterli ilgi ve desteğin sağlanmadığını düşünüyorum.
Mümkünse, ürünün bulunduğu depoyu öğrenerek kargomu bizzat kendim teslim almak istiyorum. Bu mümkün değilse de, kargomun acilen teslim edilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Yaşanan bu aksaklık ile ilgili tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
11 Kasım Salı gününden bu yana Kolay Gelsin standart kargo gönderimimde (Takip No: 148639476) hiçbir hareket yok. Kargo Kocaeli Gebze adresine teslim edilecek ancak günlerdir sistemde sabit kaldı ve teslimat gerçekleşmedi. Teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen hala bir ilerleme yok. Canlı müşteri ...
Kolay Gelsin firması aracılığıyla Amazon’dan gelen bir kargom vardı. Siparişi verirken sistemde teslimat tarihi olarak ertesi gün görünüyordu. Ancak kargom, depoda başka bölgeye bakan bir kurye tarafından alınmış ve bu hata nedeniyle paketim zamanında teslim edilmedi. Adres bilgilerim doğru olmasın...
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kocaeli Gebze’de adresime teslim edilmesi gereken internet alışverişi kargom, 3 gündür dağıtıma çıkmasına rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Gönderimin takip numarası 155217038, sistemde hâlâ dağıtımda görünüyor. Bu kargo b...
Kolay Gelsin üzerinden 5 Kasım tarihinde bc6054118 takip numaralı gönderimi Kocaeli Gebze adresine sipariş verdim. Ancak teslimat halen gerçekleşmedi ve ciddi bir gecikme yaşanıyor. Benzer gecikmeler daha önce de defalarca başıma geldi. Her müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde "bugün teslim e...
Yorumlar