Teslimat Gecikmesi Ve Montaj Süresi İçin Acil Açıklama Talebi

Kolay Gelsin kargom 07.09.2026 tarihinde kargolandı ve takipte tahmini teslim tarihi 09.09.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün 17.09.2026 olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. İzmir Bornova Tuna Mahallesi’ne teslim edilmesi gereken gönderinin içinde çekmece rayı ve dolap yan paneli bulunuyor. Bu ürünlerle birlikte kurulum için ayrıca montaj hizmeti de satın aldım ve kargo teslim edilmediği için montaj sürem dolmak üzere.

Teslimat zamanı geçtiği için firmayla defalarca iletişime geçtim, ayın 11’inde ayrıca bir şikayet kaydı açıldı ancak bu kayıt da 6 gündür “inceleme sürecinde” görünüyor ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne kargom teslim edildi ne de gecikmeyle ilgili net bir bilgi verildi.

Gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini, teslimat sağlanamayacaksa da montaj süremi de kapsayacak şekilde net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.