Kolay Gelsin Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu: Kargom Hâlâ Ulaşmadı!

Yunus · 2025-11-17T16:17:15+03:00

Kolay Gelsin kargo ile 149854284 takip numaralı elektronik ürünümü ev adresime teslim edilmek üzere bekliyorum. Teslimat tarihi 15.11.2025 olarak belirtilmişti, ancak bugün 17 Kasım olmasına rağmen kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Bu süreçte hem WhatsApp üzerinden hem de müşteri hizmetleri telefonundan iletişime geçtim. Her iki kanaldan da dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca kargomu kendim şubeden teslim almak istediğimi ilettim, ancak şubelerinin olmadığı belirtildi. Açıkçası, mevcut kargo şirketlerinden daha kötü bir hizmet deneyimi yaşadım. Kargomun bir an önce, acil olarak ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Kolay Gelsin

Sevgili Yunus Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yunus

Sabahtan beri WhatsApp ve Müşteri hizmetlerinden devamlı bu konu ile ilgili şikayetimi dile getiriyorum, hep aynı cevap, sizin ile iletişime geçeceğiz. İletişime geçen falan yok. Bundan sonra Kolay gelsin kargo firması ile çalışan Herhangi bir yerden kesinlikle alışveriş etmem. En kotu kargo firması bile ertesi gün teslim yapıyor. 4 gün oldu.

Kolay Gelsin

Sevgili Yunus Y, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 19.11.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi